Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Une livraison 100% numérique

La Note Juste ne vend aucun produit physique : aucune expédition postale, aucun transporteur, aucun colis, aucun frais de port ni de douane ne s'appliquent à votre commande. Votre chanson personnalisée est livrée exclusivement sous forme de fichier audio numérique (MP3), envoyé par email.

2. Délai de livraison

Votre chanson est livrée par email dans un délai de 4 jours à compter de la confirmation de votre commande et du paiement. Ce délai correspond au temps nécessaire pour rédiger vos paroles, générer et vérifier la qualité de la composition avant envoi.

Si ce délai n'est pas respecté de manière significative, les conditions prévues à ce sujet dans notre politique de retour et de remboursement s'appliquent.

3. Comment vous recevez votre chanson

Vous recevrez un email à l'adresse indiquée lors de votre commande, contenant votre fichier audio en pièce jointe et/ou un lien de téléchargement. Nous vous recommandons de :

• Vérifier votre dossier spams/courriers indésirables si vous ne recevez rien après 4 jours.
• Vous assurer que l'adresse email renseignée à la commande est correcte et sans faute de frappe. La Note Juste ne peut être tenue responsable d'une non-réception liée à une adresse erronée fournie par le Client.

4. Aucune limite géographique liée à la livraison

Le produit étant entièrement numérique, il peut être livré partout où l'email renseigné est accessible, sans restriction géographique ni surcoût lié à la destination. Notre service et notre accompagnement client sont toutefois pensés en priorité pour une clientèle francophone (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, DOM-TOM).

5. Une question sur votre livraison ?

Contactez-nous à contact@lanotejuste.fr, en précisant votre numéro de commande, nous vous répondrons sous 24 heures.